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集團公司開展服務再提升專題培訓

發布作者:常運集團 瀏覽次數:37137 發布時間:2021-06-03

為進一步提升集團營銷隊伍服務水平,512日下午,集團公司舉辦服務再提升專題培訓,特邀江蘇理工學院教授、國家高級禮儀培訓師、常州市政府講師團講師龍一平教授擔任主講,來自各單位營銷分管領導、專兼職營銷員共40多人參加了培訓。

授課中,龍教授從服務禮儀及優質服務規范、優質服務的形象要求、交往接待禮儀、服務禮貌用語等方面作了培訓,重點介紹了常用的接待、會客禮儀。為了達到更好的培訓效果,龍教授還通過示范和現場互動等形式調動氣氛,寓教于樂,不僅增強了大家學習的參與性和積極性,還使大家加深了對日常服務中標準禮儀運用的理解。

此次培訓,常運集團旨在進一步宣傳和弘揚文明風尚,普及職場禮儀知識,提高員工禮儀素養,全面提升企業形象。讓參訓人員進一步提高了職場禮儀意識,為進一步樹立企業整體形象、提高服務水平奠定了基礎。參加培訓的員工紛紛表示,此次培訓受益匪淺,并將以此為起點,學以致用,將文明禮儀內化為自覺意識和行動,彰顯公司良好的精神風貌。

(印佳鈺)

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